Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại xsbdinh 90

Chúng tôi cam kết giữ dữ liệu cá nhân của bạn an toàn — từ thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến nhật ký truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSLQuyền truy cập dữ liệuVí điện tử bảo mậtXác minh tài khoản
xsbdinh 90 Chính sách quyền riêng tư tại xsbdinh 90
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới — mỗi kênh đều có nhân viên xử lý riêng cho các vấn đề về dữ liệu, không chung với hỗ trợ kỹ thuật thông thường. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung trò chuyện ngay trên trang — nhập yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, nhân viên sẽ chuyển bạn đến bộ phận xử lý dữ liệu cá nhân. Phản hồi trong cùng phiên trò chuyện, không cần chờ email.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email với tiêu đề ghi rõ yêu cầu về quyền riêng tư — ví dụ yêu cầu xóa dữ liệu, sao chép dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin đăng ký. Đội ngũ xử lý và phản hồi qua email với xác nhận cụ thể cho từng yêu cầu.
Biểu mẫu trên trang Vào mục hỗ trợ tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu về quyền riêng tư. Điền thông tin tài khoản, chọn loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — rồi gửi đi. Hệ thống tạo mã yêu cầu để bạn theo dõi tiến trình.
AN TOÀN THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là chính sách trên giấy — đó là cách xsbdinh 90 vận hành hệ thống hằng ngày. Từ mã hóa dữ liệu truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, đến quy trình xác minh tài khoản khi bạn nạp-rút qua ví điện tử, mọi lớp bảo vệ đều hoạt động song song. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà chúng tôi triển khai để giữ dữ liệu của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng tài khoản.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Khi bạn nhập thông tin đăng nhập hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn tương tác với trang. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến giao dịch tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới truy cập dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản. Mọi lượt truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra sau.

Bảo mật tài khoản

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi phương thức thanh toán, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ ngoài hệ thống của chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa — không giữ lại dưới bất kỳ hình thức nào có thể nhận dạng bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ dữ liệu — chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP rồi thực hiện thay đổi theo đúng nội dung bạn yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tuyến hoặc email — nhân viên xử lý dữ liệu sẽ phản hồi trực tiếp cho yêu cầu của bạn.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ khi cần.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua đối tác ví điện tử — và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho giao dịch đó.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào bạn truy cập nhiều. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua trò chuyện trực tuyến hoặc biểu mẫu trên trang. Sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ dữ liệu qua email hoặc trò chuyện, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Mọi giao dịch nạp-rút đều qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn — hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái hoàn thành để đối soát, không truy cập vào tài khoản ví.

Dữ liệu cá nhân được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Giao thức mã hóa SSL áp dụng như nhau trên điện thoại và máy tính. Khi bạn đăng nhập từ trình duyệt di động, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng cookie phiên và mã OTP khi phát hiện thiết bị mới — không phân biệt loại thiết bị.

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bản cập nhật nêu rõ nội dung thay đổi để bạn biết chính xác điều gì khác so với phiên bản trước.

Mở mục hỗ trợ tài khoản, gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hệ thống yêu cầu xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Sau xác minh, nhân viên cập nhật thông tin mới và gửi xác nhận qua kênh liên lạc cũ lẫn mới.